귀뚜라미 보일러 동파 해결방법｜온수 안 나올 때·난방 안 됨 AS 접수

귀뚜라미 보일러가 얼어서 온수가 안 나오면 어떻게 해야 할까요? 냉수는 나오는데 온수만 안 나온다면 직수·온수 배관이 얼었을 가능성이 있고, 난방까지 되지 않는다면 보일러 내부나 난방배관 점검이 필요할 수 있습니다. 먼저 증상에 따라 확인할 곳과 해결방법을 살펴보고, 직접 해결되지 않을 때는 귀뚜라미 보일러 AS를 접수하세요.

 

귀뚜라미 보일러

 

온수만 안 나오나요? 난방까지 안 되나요?

현재 증상을 먼저 확인하면 직접 해결할 수 있는지 AS가 필요한지 판단하기 쉽습니다.

1. 귀뚜라미 보일러 동파 증상 확인

한파가 이어진 뒤 갑자기 온수나 난방이 되지 않는다면 먼저 어떤 증상이 나타나는지 확인해야 합니다. 온수만 나오지 않는 경우와 냉수까지 나오지 않는 경우, 난방까지 되지 않는 경우는 확인해야 할 부분이 다릅니다.

증상	확인할 부분
냉수는 나오고 온수만 안 나옴	직수·온수 배관 동결 가능성
냉수와 온수가 모두 안 나옴	수도배관·수도계량기 동결 가능성
보일러를 켜도 바닥이 차가움	난방배관 또는 보일러 점검 필요

특히 온수뿐 아니라 난방까지 되지 않는다면 무리하게 보일러를 분해하기보다 AS 상담을 받아보는 것이 좋습니다.

요약: 온수만 안 나오면 직수·온수 배관, 냉수도 안 나오면 수도배관·계량기, 난방까지 안 되면 보일러와 난방배관을 확인하세요.

2. 귀뚜라미 보일러 온수 안 나올 때 해결방법

냉수는 정상적으로 나오는데 온수만 나오지 않는다면 보일러와 연결된 직수배관이나 온수배관이 얼었을 가능성이 있습니다.

 

얼어 있는 배관은 약 50~60℃ 정도의 따뜻한 물수건을 이용해 천천히 녹여볼 수 있습니다.

 

보온재로 감싸진 배관이라면 보온재를 확인한 뒤 얼어 있는 부분을 따뜻하게 녹여주세요. 헤어드라이어를 사용하는 경우에는 한 부분을 지나치게 가열하지 않도록 주의하는 것이 좋습니다.

요약: 냉수는 나오고 온수만 안 나오면 직수·온수 배관을 확인하고 따뜻한 물수건으로 천천히 녹여보세요.

3. 냉수도 안 나오거나 난방까지 안 될 때

온수뿐 아니라 냉수까지 나오지 않는다면 보일러 자체보다 수도배관이나 수도계량기가 얼어 물 공급이 되지 않는 상황일 수 있습니다.

 

아파트라면 관리사무실에 먼저 문의하고, 수도계량기 동파가 의심된다면 관할 수도사업소에 확인하는 것이 좋습니다.

 

반대로 물은 정상적으로 나오지만 난방을 켜도 바닥이 계속 차갑다면 난방배관이나 보일러 내부 점검이 필요할 수 있습니다.

 

배관을 녹여도 해결되지 않거나 에러코드가 표시되고, 누수 또는 배관 손상이 의심된다면 귀뚜라미 고객센터를 통해 AS를 접수하세요.

요약: 냉수까지 안 나오면 수도배관·계량기를 확인하고, 난방까지 안 되거나 해빙 후에도 작동하지 않으면 AS 점검을 받아보세요.

귀뚜라미 보일러 AS센터 전화번호 및 접수방법 →

4. 귀뚜라미 보일러 동파 예방방법

보일러 동파는 한 번 얼고 난 뒤 녹이는 것보다 본격적인 한파가 시작되기 전에 예방하는 것이 중요합니다.

 

보일러와 연결된 노출 배관은 보온재로 감싸고, 이미 설치된 보온재가 찢어지거나 오래됐다면 새것으로 보강하는 것이 좋습니다.

 

겨울철에는 보일러 전원 플러그를 빼지 않는 것도 중요합니다. 동결 방지 기능이 있는 제품도 전원이 차단되면 정상적으로 기능하지 않을 수 있습니다.

요약: 겨울철 보일러 동파 예방은 아래 내용을 기억하세요.

✓ 노출된 배관은 보온재로 감싸기

✓ 낡은 보온재는 새것으로 교체하기

✓ 한파에는 보일러 전원 플러그를 빼지 않기

✓ 장시간 외출할 때 보일러를 완전히 끄지 않기

✓ 외출모드 또는 낮은 실내온도로 유지하기

귀뚜라미 보일러 AS 출장비·수리비 확인 →

5. 귀뚜라미 보일러 동파 FAQ

Q1. 귀뚜라미 보일러는 켜지는데 온수만 안 나와요.

냉수가 정상적으로 나온다면 직수배관이나 온수배관이 얼었을 가능성이 있습니다. 배관 동결 여부부터 확인해 보세요.

 

Q2. 얼어 있는 보일러 배관은 어떻게 녹이나요?

약 50~60℃ 정도의 따뜻한 물수건으로 얼어 있는 배관을 천천히 녹여볼 수 있습니다.

 

Q3. 온수뿐 아니라 냉수도 안 나와요.

수도배관이나 수도계량기가 얼었을 가능성이 있습니다. 아파트라면 관리사무실, 계량기 문제라면 관할 수도사업소에 문의해 보세요.

 

Q4. 난방까지 안 되면 어떻게 해야 하나요?

보일러 내부 또는 난방배관 점검이 필요할 수 있습니다. 배관 해빙 후에도 난방이 되지 않는다면 귀뚜라미 AS를 이용하는 것이 좋습니다.

 

Q5. 귀뚜라미 보일러 AS 전화번호는 몇 번인가요?

귀뚜라미 고객센터 대표번호는 1588-9000이며 공식 홈페이지에서 온라인 AS 신청도 가능합니다.

요약: 온수·냉수·난방 증상을 먼저 구분하고 간단한 해빙으로 해결되지 않으면 귀뚜라미 고객센터 1588-9000 또는 온라인 AS를 이용하세요.

배관을 녹였는데도 온수나 난방이 정상으로 돌아오지 않나요?

더 무리해서 손대지 말고 귀뚜라미 보일러 AS를 통해 점검을 받아보세요.